SUGI跨境購物平台配送規則

◆本網站不定期舉辦免運活動，依當期活動規定◆

✦✦✦ 當期進行中活動 ✦✦✦
2025好評免運活動強勢回歸.ᐟ.ᐟ

每週三、週四限定
◎單筆訂單滿5,999日圓、包裹重量材積4公斤以內 免國際運費！

【宅配】【超取】
　1.全站滿8,800日圓、包裹重量材積4公斤以下免國際運費；不足免運門檻，每公斤運費以1,250日圓計算。
　2.運費免運門檻，依「訂單折扣後的金額」計算。（折扣包含：紅利金、折扣碼、購物金、折價券等各項優惠折扣）。

※本版面活動不定期更新，請依首頁實際宣傳為主※

為了商品報關，請先註冊 EZ WAY，並在訂單資訊填寫您在 EZ WAY 應用程式上使用的認證資訊。

● Android 實名認證APP下載網址（點擊後另開視窗）

● i-Phone 實名認證APP下載網址（點擊後另開視窗）

物流配送規範

配送方式：宅配取貨、7-11超商取貨

●每筆訂單金額上限：88,888日圓（宅配及超商皆適用）
●物流重量限制：重量/材積上限：7公斤；重量/材積下限：0.5公斤（宅配及超商皆適用）

●如受海關管理部份，包裹無法順利通關，須由顧客依海關要求，自行進行報關與繳納相關稅費。
●網站販售特惠商品組合，若超過所規定的上限購入，經系統判斷遠超出限制時將無法順利結帳，請知悉。

配送時間：訂單付款完成後，正常情況下，約為7-14個工作日內到貨

●本網站商品均從日本倉庫調貨，訂單成立後隔天會進行調貨包裝，正常情況下約2-3個工作天安排出貨轉運。
●國際配送包裹無法指定到貨日期及時間。
●配送進度可能受疫情或特殊情形(如郵政航班)影響而延遲，若大幅延遲會另行通知，請隨時關注最新消息。


退款退貨

● 由於國際運費高昂，包裹出貨後恕不受理因顧客個人原因申請取消訂單。

● 訂單包裹到貨前均需依照臺灣法規進行實名認證申報，顧客可預先下載申辦「EZWAY實名委任APP」，加快包裹抵台後清關效率；若因個人因素導致未完成申報流程，包裹將由海關扣留保管30日，逾期即自動銷毀，顧客須自行負擔訂單損失，恕不接受退款。

● 使用超商取件的顧客，請務必於到貨後7日期縣內攜帶證件前往領取；若因個人因素未取件，造成包裹退回，訂單將無法退款。

● 如遇訂單內商品缺貨，導致訂單異動或取消的情形，已結帳款項將以原結帳方式退回。
 

其他說明

●本網站為日本跨境購物，屬國際交易，無法開立發票或收據。

●日本跨境購物網站不適用台灣消費者保護法。

●如有任何疑問，敬請聯絡本網站客服。


客服工作時間
**本網站客服非24小時，非工作日可能延遲2-3日回覆，請見諒**

台灣時間 星期一至五09:00-18:00
（日本時間 星期一至五 10:00-17:00）

●星期六、日為休息日，網站不會處理任何訂單相關事宜，包含調貨、出貨、客服等；如有任何疑問請於訂單客服內留言，客服將於工作日提供協助。
●台灣國定假日及連續假期，網站客服將會延遲回覆；日本國定假日及連續假期，出貨事宜將會延遲調整。

※下單購買時請務必詳閱購物說明，訂單成立即同意購買規則※